Vanliga frågor
Frågor du kanske bär på
Här är svaren på det vi oftast får frågor om. Hittar du inte det du undrar över är du välkommen att fråga oss direkt.
Vad kostar det att få stöd?
Vår avsikt är att stödet ska vara kostnadsfritt för dig som söker det. Hör av dig så berättar vi vad som gäller just nu, innan du bestämmer dig för något.
Kan jag vara anonym?
Du behöver inte berätta mer om dig själv än du vill. Vill du bara prata utan att uppge ditt fullständiga namn går det bra. Hör du av dig via formuläret behöver vi dock en kontaktväg för att kunna svara dig.
Vem kan höra av sig?
Alla som befinner sig i en svår situation är välkomna att kontakta oss. Vi har särskild erfarenhet av att möta utsatta kvinnor, men vi avvisar ingen som hör av sig.
Hur snabbt får jag svar?
Vi svarar så snart vi kan. Är din situation akut och farlig ska du alltid ringa 112 – vi är ett komplement till akuta samhällsinsatser, inte en ersättning för dem.
Vad omfattas av tystnadsplikten?
Det du berättar stannar hos oss och lämnas inte vidare utan ditt samtycke. Om det finns undantag berättar vi det öppet för dig innan du börjar berätta.
Är ni ett alternativ till vård eller polis?
Nej. Vi ersätter inte sjukvård, socialtjänst eller polis. Vi finns som ett medmänskligt stöd vid sidan om, och kan hjälpa dig att komma i kontakt med rätt instans.
Fick du inte svar?
Skriv till oss så återkommer vi. Du behöver inte uppge mer om dig själv än du vill.
Ställ din frågaBehöver du akut hjälp eller stöd?
Tveka inte att höra av dig. Vi finns här för att lyssna och vägleda dig genom din situation med respekt och tystnadsplikt. Din trygghet är vår prioritet.
Kontakta Akutsystrarna
Vid akut fara, ring 112.
